こんにちは、ひろすけです。
あまり需要は無いと思いますが、
「ドバイでiPhoneが壊れたら？」
コレを書いて行こうと思います。
今回、記事にしようと思った理由は、
実際に私たちがドバイに行っている間に、
iPhoneが壊れてしまい、
「ドバイでiPhoneが壊れたらどうすれば？」
と、うろたえてしまったので、
数少ない参考にしてもらえる方がいれば、
私も記事にして良かったと思えます。
※この記事、月間アクセス２くらいしかなさそう・・・笑
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１．ドバイでiPhoneが壊れた時の状況
実際に、ドバイで壊れたiPhoneは、
「iPhone7 plus」でして、
前日はドバイの砂漠のホテルに泊まり、
プールサイドや、お風呂にも持ち込んでいました。
（防水スマホなので）
しかし、これが防水の過信だったのかもしれません。
ドバイのプールに行った翌日には、
ボタンの反応が悪くなり、
ついには、電源が落ちてしまいました。。。
電池切れかと思ったのですが、充電しても復活せず。
（というか、充電できていない）
画面も真っ黒になり、
再起動なども一切出来ないという状況でした。
２．ドバイでiPhoneが壊れたら（故障したら）
まず、基本的なiPhone救出措置はしてみてください。
再起動や、強制再起動などは、
やってみる価値があります。
それでも、ダメだと、
ようやく、今回の記事に内容となります。
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３．ドバイでiPhoneが壊れたらドバイモールへ
ドバイの中心地にあるドバイモール。
ドバイモールには大型のアップルストアが有ります。
夜は２３時までやっているアップルストアでして、
サポートスタッフも多く、非常に助かります。
ちなみに、このアップルストアの２階から、
外に出る事ができ、
そこからドバイ・ファウンテンを鑑賞する事が出来ます。
ドバイ・ファウンテンが見られるときは、沢山の人が集まって来ます。＾＾；
話は戻り、アップルストアへ。
アップルストアの２階で、
アップルストアのスタッフに相談します。
（私たちのときは、ネイビーのTシャツで胸にアップルのリンゴマークでした。
なので、はじめはスタッフか分かりませんでした。汗）
基本的に英語で話す事になりますので、
話したい事を簡単に紙に書いておくと、
スムーズに行くと思います。
話すよりも、紙を見せた方が分かる場合も有りますし。
備え有れば、憂い無し。
スタッフに話をすると、
「テクニカルサポートの予約（リザーブ）をするため、
この人の所に並んでくれ」
と言われます。
そこで、順番を待ち、番がくれば、
名前とアップルID、
アップル登録のメールアドレスを入力します。
これらの情報で購入履歴などを確認出来るようでした。
テクニカルサポートは４０分待ちでした。
時間が変更になる場合は、
メールで通知が行き、
メールに記載されているURLをクリックすることで、
ちゃんと順番待ちしているような感じになるそうです。
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ですが、私たちは、
そもそもiPhoneが壊れているので、
メールの受信も出来ません。汗
なので、アップルストアの２階のフロア内で待っていました。
ついに、テクニカルサポートに呼ばれて、事情を説明。
「水没していないか？」
等を聞かれるので、答えて行きます。
ちなみに、水没の場合は数万円の負担が必要です。
iPhoneが壊れた原因調査に７日ほど掛かると言われたのですが、
「明日にはドバイを離れてしまう」
Trip other country tomorrow
と伝えると、
違う方法を考えてくれました。
なんだかんだと、英語や翻訳などを使って、
会話をして行くと、無料で交換出来る事に！
ということで、少し待って無料交換してもらいました。
ざっくりと書いていますが、
合計で２時間以上掛かり、
しかも英語でのやり取りだったので、非常に疲れました。。。
海外で貴重な経験でしたが、疲れましたね～・・・
ドバイモールのアップルストアは、
非常にたよりになりました＾＾
今回は時間がなかったので、特別措置で新しいiPhoneに交換してくれたのかも知れませんが・・・